Thế giới marketing đang chuyển động với tốc độ chóng mặt. Những công nghệ mới, hành vi người tiêu dùng thay đổi và áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng đặt ra những thách thức không nhỏ cho các doanh nghiệp. Vậy, đâu là xu hướng marketing sẽ định hình năm 2025? Và liệu marketing thuê ngoài có phải là một phần tất yếu của bức tranh đó? Bài viết này sẽ giúp bạn tìm câu trả lời.

Dự đoán xu hướng marketing năm 2025: Những yếu tố then chốt

Để dự đoán xu hướng marketing năm 2025, chúng ta cần xem xét những yếu tố đang định hình thị trường hiện tại và sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai gần:

Nhu cầu tối ưu chi phí và hiệu quả tăng cao: Trong bối cảnh kinh tế đầy biến động, tối ưu chi phí luôn là ưu tiên hàng đầu của các doanh nghiệp. Họ tìm kiếm những giải pháp marketing mang lại hiệu quả cao nhất với ngân sách tối ưu. Điều này thúc đẩy sự phát triển của các mô hình marketing dựa trên hiệu suất (performance-based marketing) và các giải pháp thuê ngoài linh hoạt.

Marketing ngày càng phức tạp với sự phát triển của AI, big data và các công cụ tự động hóa: Trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (big data) và tự động hóa đang thay đổi cách chúng ta tiếp cận marketing. Các công nghệ này cho phép phân tích dữ liệu khách hàng sâu hơn, cá nhân hóa trải nghiệm và tự động hóa các quy trình phức tạp. Tuy nhiên, việc triển khai và quản lý các công nghệ này đòi hỏi kiến thức chuyên môn sâu rộng, tạo ra nhu cầu thuê ngoài các chuyên gia.

Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) tiếp tục là yếu tố cạnh tranh then chốt: Khách hàng ngày càng kỳ vọng vào những trải nghiệm liền mạch, cá nhân hóa và có giá trị. Doanh nghiệp cần tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua việc cung cấp trải nghiệm xuất sắc trên mọi điểm chạm. Marketing thuê ngoài có thể giúp doanh nghiệp đạt được điều này bằng cách cung cấp các giải pháp CX toàn diện.

Sự trỗi dậy của marketing đa kênh (Omnichannel Marketing): Khách hàng tương tác với thương hiệu trên nhiều kênh khác nhau, từ website, mạng xã hội, email đến cửa hàng trực tiếp. Marketing đa kênh giúp doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm nhất quán và liền mạch trên tất cả các kênh này. Việc quản lý hiệu quả chiến lược đa kênh đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các chuyên gia, điều mà các agency marketing có thể đáp ứng tốt.

Tầm quan trọng của nội dung chất lượng cao (High-Quality Content): Nội dung vẫn là vua trong marketing. Tuy nhiên, khách hàng ngày càng khó tính hơn và đòi hỏi nội dung phải thực sự chất lượng, hữu ích và hấp dẫn. Các agency marketing với đội ngũ sáng tạo nội dung chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra những chiến dịch nội dung hiệu quả.

Marketing thuê ngoài: Giải pháp tối ưu cho năm 2025?

Dựa trên những xu hướng trên, có thể thấy marketing thuê ngoài đang trở thành một xu hướng tất yếu, đặc biệt là trong năm 2025 và những năm tiếp theo. Những lý do chính bao gồm:

Tiết kiệm chi phí và tối ưu hiệu quả: Thay vì đầu tư vào việc xây dựng và duy trì một đội ngũ marketing nội bộ đầy đủ, doanh nghiệp có thể thuê ngoài các dịch vụ marketing chuyên nghiệp với chi phí linh hoạt hơn. Điều này giúp tối ưu ngân sách và tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi.

Tiếp cận chuyên gia và công nghệ tiên tiến: Các agency marketing sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực, từ SEO, quảng cáo trả phí, content marketing đến social media marketing. Họ cũng đầu tư vào các công nghệ và công cụ marketing tiên tiến nhất, giúp doanh nghiệp tiếp cận những giải pháp hiệu quả nhất.

Tính linh hoạt và khả năng mở rộng: Doanh nghiệp có thể dễ dàng điều chỉnh quy mô dịch vụ marketing thuê ngoài theo nhu cầu và ngân sách. Khi cần mở rộng quy mô chiến dịch, họ có thể nhanh chóng tăng cường nguồn lực từ agency. Ngược lại, khi cần thu hẹp, họ có thể giảm bớt dịch vụ một cách linh hoạt.

Tập trung vào thế mạnh kinh doanh cốt lõi: Bằng cách thuê ngoài các hoạt động marketing, doanh nghiệp có thể tập trung vào những hoạt động kinh doanh cốt lõi, giúp nâng cao hiệu quả và lợi thế cạnh tranh.

Số liệu và báo cáo thị trường

Theo nhiều báo cáo thị trường, ngành công nghiệp marketing thuê ngoài đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ. 

Theo các báo cáo gần đây, chi tiêu cho dịch vụ marketing trên toàn cầu dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới.

Cụ thể, theo dự báo của WARC, chi tiêu cho các dịch vụ marketing toàn cầu sẽ tăng 4,4% vào năm 2023 và 8,2% vào năm 2024, lần đầu tiên đạt mức hơn 1 nghìn tỷ USD.

Trong đó, các dịch vụ marketing số tiếp tục chiếm tỷ trọng lớn, với dự báo đạt 442,6 tỷ USD vào năm 2024, chiếm 58,8% tổng chi tiêu marketing toàn cầu. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng của các dịch vụ marketing số dự kiến sẽ chậm lại, duy trì ở mức 6,5% trong năm 2024 và ổn định ở mức 6,3% trong ba năm tiếp theo.

Tại Việt Nam, thị trường dịch vụ marketing số cũng đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ. Theo Statista, chi tiêu cho các dịch vụ marketing số tại Việt Nam từ năm 2019 đến dự báo năm 2028 sẽ tăng trưởng với mức trung bình hàng năm khoảng 15%, dự kiến đạt 1,8 tỷ USD vào năm 2028.

Sự gia tăng này phản ánh xu hướng chuyển dịch từ các phương tiện marketing truyền thống sang nền tảng số, đồng thời cho thấy nhu cầu thuê ngoài các dịch vụ marketing ngày càng gia tăng. Các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp tiếp thị hiệu quả hơn trong môi trường số hóa, dẫn đến việc tăng cường hợp tác với các agency và chuyên gia marketing số.

NOAgency: Đồng hành cùng doanh nghiệp bắt kịp xu hướng marketing 2025

NOAgency là một agency marketing chuyên nghiệp với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và am hiểu sâu sắc về thị trường. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ marketing toàn diện, bao gồm:

• Tư vấn chiến lược marketing: Xây dựng chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu và ngân sách của từng doanh nghiệp.
• SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Nâng cao thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng.
• Quảng cáo trả phí (PPC): Triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên Google Ads, Facebook Ads và các nền tảng khác.
• Content Marketing: Tạo ra nội dung chất lượng cao, thu hút và tương tác với khách hàng.
• Social Media Marketing: Xây dựng và quản lý các kênh truyền thông xã hội, tăng cường nhận diện thương hiệu.
• Email Marketing: Gửi email marketing chuyên nghiệp, tiếp cận khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

Đừng để doanh nghiệp bạn bị tụt lại phía sau trong cuộc đua marketing ngày càng khốc liệt. Hãy cùng NOAgency bắt kịp xu hướng marketing hiện đại và đạt được những thành công vượt trội. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí!